Техническая экспертиза сайта и программного обеспечения

Потребовать доработку продукта, возврат части уплаченного вознаграждения, полностью отказаться от услуг или же наоборот истребовать оплату за выполненную работу имея экспертное заключение, подтверждающее вашу правоту и опровергающую позицию оппонента, значительно проще, чем без него.

Как с любым товаром или услугой в IT-сфере могут возникать споры между заказчиком и исполнителем. Наиболее частой ситуацией является сомнения заказчика в качестве выполненных работ или наоборот желание исполнителя доказать необоснованность претензий. Споры касающиеся оригинальности сайта или программного обеспечения также в современном мире являются обычным делом. Объектами исследований могут выступать: интернет-сайты; веб-приложения; фрагменты программного кода; базы данных; программное обеспечение (далее – ПО); мобильные приложения; информационные системы; автоматизированные информационные системы и др.

В ходе технической экспертизы сайта и ПО могут быть решены следующие вопросы:
1. Соответствует ли качество и объем фактически выполненных работ условиям [наименование и реквизиты документов]?
2. Каковы способы и объем работ, необходимых для устранения выявленных несоответствий (в случае их наличия)?
3. Каковы причины возникновения выявленных несоответствий (в случае из наличия)?
4. Является ли результат выполненных работ работоспособным интернет-сайтом/ПО?
5. Какова дата фактического окончания работ (внесения последних изменений в файлы)? Кем были внесены последние изменения?
6. Имеет ли интернет-сайт [URL-адрес]/ПО [наименование] уязвимости (перечислить в случае наличия)?
7. Каковы способы и объем работ, необходимых для устранения выявленных уязвимостей (в случае их наличия)?
8. Каковы причины возникновения выявленных уязвимостей (в случае их наличия)?
9. Является ли объект исследования информационной системой (автоматической), какие функции он выполняет.
10. Является ли интернет-сайт [URL-адрес]/ПО [наименование] оригинальным либо является продуктом копирования/модификации интернет-сайта [URL-адрес]/ПО [наименование] и/или заимствования его компонентов?
11. Является ли ПО [наименование] совместимым со следующим оборудованием и/или программным обеспечением: [перечислить]?

Для ответа на вопросы требуется предоставление следующих материалов:
доступ к административной панели объекта исследования;
доступ к серверу, на котором расположен объект исследования:
SFTP- либо FTP- доступы для объектов, находящихся в сети Интернет;
с использованием программ удаленного доступа для иных объектов;
техническая документация, содержащие условия, выставленные к работам, в полном объеме: договор, дополнительные соглашения к нему, техническое задание, и др. Также, при наличии, желательно предоставить замечания заказчика по выполненным работам и пояснения исполнителя к ним.

Для решения вопроса № 10 (является ли сайт оригинальным) доступы к административной панели и серверу требуются для обоих сравниваемых сайтов. В случае отсутствия возможности предоставления доступов исследование может быть проведено только в отношении визуальных элементов.

Для решения вопроса № 11 (является ли ПО совместимым) дополнительно к общему перечню материалов потребуются доступ к оборудованию и/или ПО.

Обращаем внимание, что объектами исследования эксперта в области компьютерно-технических экспертиз являются цифровая информация и/или файлы. Этапы работ, включающие в себя анализ рынка, фотосъемку продукции, художественные решения и т.п., выходят за границы компетенции экспертов, в связи с чем их решение в рамках компьютерно-технической экспертизы невозможно.

По вопросам определения стоимости результатов работ существуют ограничения, продиктованные рынком IT-продуктов.

Объекты исследования технической экспертизы интернет-сайтов и ПО являются уникальными информационными продуктами, публичные офферты (а также сведения о предложениях в прессе и т.п.) на аналогичные продукты отсутствуют. В то же время рынок IT-продуктов не имеет однородной типичной ценовой политики, что вызвано его молодостью, распространенностью в нем удаленной работы и экономическими особенностями различных регионов.

Исходя из вышеизложенного определять рыночную стоимость IT-продуктов на текущий момент времени, с учетом актуального состояния рынка, невозможно.

В то же время каждого объекта исследования установлена в рамках гражданско-правовых отношений и зафиксирована договором. Определение объема выполненных работ (исходя из удельного веса которых и стоимости всех работ, установленных договором, возможно линейно определить стоимость выполненных работ) входит в компетенцию эксперта в области компьютерно-технических экспертиз.

Экспертиза сайта – это комплекс исследовательских мероприятий, проводимых специалистами, направленных на определение фактического состояния веб-сайта и соотнесение его с требованиями предусмотренным договором подряда или продвижения, с учетом качества проведенных работ.

Судебно-экспертный центр «СПЕЦИАЛИСТ» оказывает услуги по проведению судебной и досудебной экспертизы по созданию web-сайтов для разрешения конфликтных ситуаций по объему, качеству и стоимости фактически оказанных услуг. Исследования проводятся специалистами в области компьютерно – технической экспертизы, обладающими профильным высшим образованиям, повышениями квалификации и необходимым опытом работы в данной области. Обсуждение стратегии оказания услуг возможно, как очно так и дистанционно.

Согласно текущему законодательству назначить судебную экспертизу могут суд, следователь или нотариус. Задачей судебной экспертизы является получение ответов на поставленные, органом назначившим экспертизу вопросы. Приступить к её выполнению можно сразу после того, как будет вынесено определение о назначении экспертизы. Объектом экспертизы сайта могут выступать как действующие сайты, находящиеся в свободном доступе, так сайты расположенные на закрытых серверных ресурсах или цифровых носителях.

В каких случаях проводится экспертиза сайта?

Если Вы сомневаетесь в качестве разработки сайта

Если исполнитель желает обоснованно отклонить претензии со стороны Клиента

Если Вы считаете, что Ваш сайт "украли"

Если Вы потеряли доступ к управлению сайтом

Фиксация сайта на определенную дату

Если Вы сомневаетесь в качестве разработки сайта

Если исполнитель желает обоснованно отклонить претензии со стороны Клиента

Если Вы считаете, что Ваш сайт "украли"

Если Вы потеряли доступ к управлению сайтом

Фиксация сайта на определенную дату

Как проводится экспертиза сайта?

В рамках исследования специалист проверят следующее:

В ходе проверки специалист анализирует следующее:

Полученное заключение дает вам возможность обосновать свою позицию юридическому или физическому лицу, с которым был заключен договор по разработке сайта. Также, если необходимо, в заключении будет указана цена устранения выявленных недостатков/недоработки. Экспертиза веб-сайта может быть проведена на любом этапе, и мы готовы приступить к ней в кратчайшие сроки. Для нас не имеет значения какой язык программирования или движок – мы выполним свою работу качественно и оперативно.

Что делать, если WEB-студия не выполнила условия договора?

Скорей всего, понимая, что условия договора по разработке сайта не выполнены, у вас возникнет желание вернуть свои деньги и прекратить сотрудничество.

В больших городах, таких как Москва, много фирм, которые занимаются разработкой сайтов, но не все клиенты получают тот результат, на который рассчитывали. Как быть, если созданный сайт вам выполнен некачественно, а исполнитель отказывается вносить правки или просит доплату? Как вернуть свои деньги за разработку сайта?

В случае хотя бы одного нарушения касательно сроков договора при создании сайта, следует подготовиться к предстоящему спору. Независимая экспертиза – это ваша аргументация, против которой, сложно возражать

Судебная экспертиза для возврата денег за разработку сайта

Наличие собственного сайта – это ваш шанс вывести бизнес на новый уровень, заявить о себе, своей деятельности. Но главное, возможность коммуникации с клиентами. Но, так как не все владельцы бизнеса попадают на добросовестных разработчиков, нередко приходится отстаивать свои права в суде.
Подготовка и ведение дела проходит в несколько этапов. Переговоры с разработчиками – это ключевое. Если провести их правильно, уже на этом этапе удастся сэкономить свои затраты.
В случае неудачи, необходимо у исполнителя потребовать предоставить следующую информацию:

Доступ к административной панели управления сайтом.
Доступ к хостингу / FTP.

После чего необходимо отправить официально письмо с претензией на адрес юридического или физического лица. В случае отказа возврата средств, обратитесь за экспертизой. И с заключением эксперта можно смело обращаться с исковым заявлением в суд.

Найти адреса офисов, где сделать экспертизу Сайта
Стоимость экспертизы Сайта

Главная / Техническая экспертиза сайта и программного обеспечения

Техническая экспертиза сайта и программного обеспечения

Объекты исследования

Объектами технической экспертизы сайта и программного обеспечения могут выступать:

интернет-сайты;
веб-приложения;
фрагменты программного кода;
базы данных;
программное обеспечение (далее – ПО);
мобильные приложения;
автоматизированные информационные системы и др.

Примечание

Основные вопросы, решаемые в ходе проведения экспертизы:

Соответствует ли качество и объем фактически выполненных работ условиям [наименование и реквизиты документов]?

Для ответа на вопрос требуется предоставление следующих материалов:
доступ к административной панели объекта исследования;
доступ к серверу, на котором расположен объект исследования:
SFTP- либо FTP- доступы для объектов, находящихся в сети Интернет с использованием программ удаленного доступа для иных объектов;
техническая документация, содержащие условия, выставленные к работам, в полном объеме: договор, дополнительные соглашения к нему, техническое задание, и др. Также, при наличии, желательно предоставить замечания заказчика по выполненным работам и пояснения исполнителя к ним.

Каковы причины возникновения выявленных несоответствий (в случае их наличия)?

Какова дата фактического окончания работ (внесения последних изменений в файлы)? Кем были внесены последние изменения?

Каковы способы и объем работ, необходимых для устранения выявленных уязвимостей (в случае их наличия)?

Является ли объект исследования информационной системой (автоматической), какие функции он выполняет.

Каковы способы и объем работ, необходимых для устранения выявленных несоответствий (в случае их наличия)?

Является ли результат выполненных работ работоспособным интернет-сайтом/ПО?

Имеет ли интернет-сайт [URL-адрес]/ПО [наименование] уязвимости (перечислить в случае наличия)?

Каковы причины возникновения выявленных уязвимостей (в случае их наличия)?

Является ли интернет-сайт [URL-адрес]/ПО [наименование] оригинальным либо является продуктом копирования/модификации интернет-сайта [URL-адрес]/ПО [наименование] и/или заимствования его компонентов?

Для решения вопроса (является ли сайт оригинальным) доступы к административной панели и серверу требуются для обоих сравниваемых сайтов. В случае отсутствия возможности предоставления доступов исследование может быть проведено только в отношении визуальных элементов.

Является ли ПО [наименование] совместимым со следующим оборудованием и/или программным обеспечением: [перечислить]?

Для решения вопроса (является ли ПО совместимым) дополнительно к общему перечню материалов потребуются доступ к оборудованию и/или ПО.

Рыночная стоимость – «наиболее вероятная цена, по которой объект может быть отчужден на заданную дату на открытом рынке в условиях конкуренции, когда стороны сделки действуют разумно, располагая всей необходимой информацией, а на величине цены сделки не отражаются какие-либо чрезвычайные обстоятельства, т.е. когда: <…> объект представлен на открытом рынке посредством публичной оферты, типичной для аналогичных объектов <…>».

Объекты исследования технической экспертизы интернет-сайтов и ПО являются уникальными информационными продуктами, публичные офферты (а также сведения о предложениях в прессе и т.п.) на аналогичные продукты отсутствуют. В то же время рынок IT-продуктов не имеет однородной типичной ценовой политики, что вызвано его молодостью, распространенностью в нем удаленной работы и экономическими особенностями различных регионов.

Исходя из вышеизложенного определять рыночную стоимость IT-продуктов на текущий момент времени, с учетом актуального состояния рынка, невозможно.

В то же время каждого объекта исследования установлена в рамках гражданско-правовых отношений и зафиксирована договором. Определение объема выполненных работ (исходя из удельного веса которых и стоимости всех работ, установленных договором, возможно линейно определить стоимость выполненных работ) входит в компетенцию эксперта в области компьютерно-технических экспертиз.

Цены

Примечание

Цена на исследования складывается из базовой цены заключения и переменной величины, которая зависит от типа задачи и ее объема.

Работы

Цена

Базовая цена

20 000 ₽

Цена решаемого вопроса

10 500 ₽

Решаемые вопросы

Тип вопроса

Цена

Соответствие выполненных работ условиям (день)

10 500 ₽

Объем устранения несоответствий (день)

10 500 ₽

Причины выявленных несоответствий (день)

10 500 ₽

Работоспособность ПО/сайта после завершения работ (день)

10 500 ₽

Совместимость ПО с другим оборудованием или программами? (день)

10 500 ₽

Определение даты фактического окончания работ? (день)

10 500 ₽

Является ли интернет-сайт /ПО оригинальным либо копией? (день)

10 500 ₽

Имеет ли интернет-сайт/ПО уязвимости?

10 500 ₽

Является ли объект информационной системой (автоматической), какие функции он выполняет?

10 500 ₽

Дополнительный оригинальный экземпляр заключения с рукописными подписями

Количество страниц в заключении

Цена

До 100 стр.

2 500 ₽

От 101 до 200 стр.

5 000 ₽

От 201 до 400 стр.

7 500 ₽

От 401 стр.

10 000 ₽

Дополнительная копия заключения, заверенная печатью «Копия верна» (только для заключений без цифрового носителя информации)

Количество страниц в заключении

Цена

До 100 стр.

1 500 ₽

От 101 до 200 стр.

3 000 ₽

От 201 до 400 стр.

4 500 ₽

От 401 стр.

6 000 ₽