Заверение переписки в мессенджере

Мы практически не выпускаем из рук телефон и проводим в интернете большую часть своего времени: работаем, учимся, отдыхаем. Практически все наши переговоры, как деловые, так и личные, происходят в мессенджерах. Когда происходит конфликт, приводящий к суду, возникает необходимость задокументировать и предоставить в суд переговоры, происходившие в сети.

Согласно процессуальным кодексам письменные доказательства – материалы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, выполненные способом, позволяющим установить достоверность документа (ст. 75 АПК РФ, ст. 71 ГПК РФ, ст. 70 КАС РФ), в том числе полученные с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (подробнее в этой статье). Экспертное исследование, проведенное лицом, обладающим специальными знаниями в области технических экспертиз, устанавливает достоверность электронной (цифровой) переписки, которую вы хотите предоставить в суде и придает ей статус письменного доказательства, о чем свидетельствует наша обширная судебная практика.

Что бы вам ни требовалось: заверение переписки WhatsApp, заверение Telegram, заверение Viber, заверить WeChat или даже заверить переписку во встроенных мессенджерах Facebook* и Instagram*, – все это могут сделать специалисты нашего центра!

На разрешение эксперта ставится следующий вопрос: Имеет ли предоставленная на исследование электронная переписка признаки коррекции и монтажа? При этом, при проведении исследования переписки в любом мессенджере помимо проверки подлинности и фиксации ее фрагментов (включая дату и время) в заключении отражаются:

информация о вашем аккаунте (номер телефона, аватар, статус и прочее);
информация об аккаунте вашего собеседника (собеседников);
статус отправленных сообщений (сообщение отправлено, доставлено, прочитано).

Если в переписке содержатся важные голосовые сообщения, то эксперт может отразить в заключении дословное содержание фонограммы (провести транскрибацию).

Зачастую у участников судебного разбирательства возникает вопрос – нужно ли заверять и предоставлять в суд всю имеющуюся переписку или можно ограничиться отдельными сообщениями. Мы рекомендуем выбирать только важные для дела фрагменты переписки, поскольку, как было сказано выше, письменными доказательствами являются только те материалы, которые к делу относятся. Если противоположная сторона считает, что предоставленные вами фрагменты не отражают всех обстоятельств, они вправе представить недостающие по их мнению части со своего устройства, а бремя доказывания перекладывается на них.

Поскольку переписка в мессенджере ведется через интернет, ее исследование можно провести не только с личным присутствием в офисе в Москве, но и удаленно из любой точки мира.

Как организована работа? Алгоритм включает в себя несколько простых шагов:

1. Записаться для фиксации подлежащих исследованию материалов любым удобным вам способом (позвонить, написать нам на почту или в WhatsApp, оставить заявку на сайте). Просим сразу сообщать о том, каким методом вы хотите провести фиксацию удаленно или лично (а тут нам потребуется информация о городе).
2. Предоставить доступ эксперту к переписке. Процесс сбора данных при удаленной работе будет отличаться в зависимости от исследуемого мессенджера (например, вы уже могли сталкиваться с неполной синхронизацией переписки в WhatsApp на различных устройствах), и операционной системы , установленной на устройстве, однако решение есть в каждой ситуации, и мы знаем, как вам помочь!
3. Заключить с нами договор и внести предоплату. Мы формируем пакет документов, достаточный для последующего взыскания судебных издержек, включающий кассовый чек об оплате.
4. Ознакомиться и согласовать предварительно направленный вам проект заключения.
5. Можно забирать! Если возможность получить документы лично в офисе отсутствует, мы отправим вам бумажные документы почтой. А если сроки поджимают, то мы пришлем скан-копию заключения, заверенную электронной цифровой подписью, чтобы вы сразу могли приобщить его к материалам дела, через электронную систему документооборота судов.

Срок подготовки заключения зависит от объема исследуемой переписки: от двух часов до нескольких дней. Стоимость проведения исследования электронной переписки в мессенджере составляет от 6350 рублей.

*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.