Заверение переписки электронной почты

Зачем заверять переписку по электронной почте для суда?

При возникновении спорных вопросов, явно непрописанных в договоре, а также доказательства иных договоренностей, не оформленных в надлежащем законом образом, появляется необходимость заверение такой электронной информации в виде переписки, для предоставления материала в суд.

К примеру заказчику направлялись разработанные макеты дизайна, а он утверждает, что этого не было. Или объем, стоимость или замечания по выполняемым работам, оговаривались не в виде формализованного протокола, а непосредственно в письмах, отправленных по электронной почте.

Ниже перечислены примеры самых распространенных случаев, когда требуется заверение электронной переписки электронной почты:

Деловая переписка

Трудовые споры

Качество и факты оказания услуг

Долговые обязательства

Клевета, угрозы, лживые обвинения

Семейные споры

Мы заверяем переписку по электронной почте Mail, Gmail, Outlook, Yandex и др.

Почему не обязательно делать нотариальное заверение переписки в электронной почте?

В законодательстве Российской Федерации нет ни одного нормативного акта, который говорил бы о том, что проверку достоверности электронной переписки должны осуществлять нотариусы, хотя зачастую в суде или от адвоката можно услышать о пожелании именно нотариального протокола осмотра электронной переписки.

В настоящее время данным вопросом чаще всего занимаются профильные специалисты на основании присвоенной им квалификации судебного эксперта со специальностью в области компьютерно-технических экспертиз.

Как правило услуги последних дешевле нотариальных и точно также принимаются в судах.

Нотариальный протокол не содержит информации о достоверности переписки, которую нотариусу показывали, если он не привлек для этого эксперта, обладающего специальными знаниями в данной специфической области.

В процессуальном кодексе есть указания на важность проведения экспертизы именно экспертом.

[…..сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств…… могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов] (Ст. 55 ГПК РФ Доказательства).

Поэтому заключения экспертов, подготовленные в форме письменных доказательств по исследованию достоверности деловой переписки, полученной по средствам электронной почты, с использованием информационной сети Интернет, могут выступать в качестве доказательств в суде.

Какие вопросы ставятся перед судебным экспертом?

Для начала следует понять, через какие почтовые сервера - общедоступные (yandex.ru, mail.ru, google.com и др.) или корпоративные, осуществилась переписка.

Объектом для исследования, как правило, выступают электронные почтовые ящики под соответствующей учетной записью. Однако, в случае если доступа к ним уже нет, объектом исследования может выступить архив переписки в виде базы данных из почтового клиента.

В зависимости от ситуации носителем цифровой информации могут выступать, различные мобильные устройства, стационарные компьютеры, различные запоминающие устройства – носители информации.

В случае если переписка велась с Вашей стороны с использованием общедоступных почтовых серверов, то перед экспертом ставится вопрос о подлинности электронной переписки.

В случае если велась через корпоративный почтовый сервер или архив переписки, то эксперт может ответить, только о наличии или отсутствии признаков внесения изменений и монтажа.

Если переписка является подлинной или признаки монтажа отсутствуют эксперт фиксирует и приводит в заключение, либо часть, либо, если нужно, всю электронную переписку имеющую отношение к рассматриваемому делу.

Случаи из практики

...Предприниматель – разместил в открытом доступе объявление рекламного характера...При помощи WhatsApp на учетную запись предпринимателя поступил заказ...Прибыв на место, водителем погрузчика были высказаны сомнения...

...Организация для проведения ремонтных работ была нанята строительно-подрядная фирма...Объем и условия оговаривались через электронную почту...возникла спорная ситуация...С целью подтверждения своих доводов фирма обратилась...

...Физическое лицо взяло в долг денежные средства у другого по расписке. По истечению длительного срока, лицо занявшее денежные средства, отказалось возвращать долг. Оригинал расписки был утерян, но у другого лица расписка была зафиксирована в виде фотоизображения на мобильном устройстве... В рамках исследования цифрового фотоизображения, сделанное с помощью мобильного устройства, экспертом АНО СЭЦ «СПЕЦИАЛИСТ»...

...Владелец транспортного средства предоставлял свою машину в аренду по доверенности. Арендатор данного ТС, после истечения срока аренды, решил оставить машину на улице, сообщив об этом владельцу с помощью электронной переписки, но заранее не согласовав данный вопрос. После Владелец обнаружил, что машина была эвакуирована на штраф стоянку...В рамках исследования электронной переписки, осуществляемой с помощью мобильного приложения «WhatsApp»

Как происходит исследование переписки?

1. Вы передаете необходимую информации для исследования в наших офисах или, если для Вас предпочтительнее делать экспертизу удаленно - предоставить доступ к вашему электронному почтовому ящику с указанием конкретных писем для фиксации, либо предоставить удаленный доступ к Вашему компьютеру, через TeamViewer, AnyDesk или аналогичное им программное обеспечение.

2. Мы изучаем информацию и объем работ.

3. После этого, определяется общая стоимость подготовки заключения, заключается договор и производится предоплата в объеме 50% от общей стоимости, любым удобным для Вас способом через сайт, банк либо наличными.

4. Далее происходит подготовка заключения, в обговоренные сроки, с последующем направлением Вам проекта заключения для изучения и согласования. И уже после этого Вы производите полную оплату.

5. В случае если заключение Вас и/или Вашего адвоката устраивает, оно в сшитом виде, с дипломами эксперта и подписанное им на каждой странице, передается Вам нарочно, если Вы забираете его в наших офисах, либо направляется Вам экспресс почтой. К заключению прикладывается акт выполненных работ и кассовый чек об оплате выполненных услуг.

Можно ли заверить переписку дистанционно?

Особенностью данного типа исследований является, что большая часть времени уходит на изъятие необходимой для исследования информации и постоянное обращение к почтовому ящику.

Поэтому наиболее удобно и комфортно, когда эксперту предоставляют доступ к почтовому ящику на весь срок проведения исследования.

Почти все переписки мы заверяем дистанционно. После проведения исследования мы всегда выходим из почтовых ящиков и всегда направляем предупреждение клиенту о необходимости/желательности смены пароля.

Сколько времени занимает исследование переписки ?

В зависимости от объема имеющий отношения к делу переписки по электронной почте и типа почтового сервера (общедоступного или корпоративного) - от нескольких часов, до трех дней.

Как правильно приобщить заверенную переписку?

При подаче заключения, с целью приобщения к материалам дела следует подготовить ходатайство, в котором, в краткой форме изложить тот тезис, который Вы доказываете при помощи переписки с просьбой приобщить заключение компьютерно-технического эксперта.

Пример такого ходатайства можете скачать здесь.

Пример - заверение переписки в WhatsApp

Пример - заверение переписки в электронной почте

Пример - заверение переписки в Telegram

Другим и возможно более правильным приобщением является, его подача через экспедицию, незадолго (несколько дней) до заседания, с получением отметки о приеме на вашем экземпляре ходатайства.

Существует и другой способ приобщения заключения, это его отправка по почте с приложением ходатайства или через систему судебного электронного документооборота. Для этих целей нами в адрес заказчика направляется электронная копия заключения, подписанная ЭЦП.

Какие гарантии, что переписку по E-mail примут в суде?

Сейчас, когда экспертное заверение становится все более распространенным, можно с уверенностью сказать, что суды принимают заключения экспертов точно также как и нотариальные, то есть всегда.

Как уже отмечалось ранее, важна и суть переписки. Если переписка не информативна, суд может отказать.

Сколько стоит услуга заверения переписки по электронной почте?

Подготовка заключения стоит 5000 рублей + количество приобщаемой к заключению, информации (Писем и вложений в них).

Подобные заключения как правила в 3-4 раза дешевле нотариальных осмотров. Особенно эта разница чувствуется при значительных объемах переписки.

4 простых действия

Подать заявку